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デジタルマーケティング
コンサルティングファームとして、私たちは多くのクライアントがデジタルマーケティングの導入の必要性を理解している一方で、エージェンシーの透明性について疑問を抱いていることを発見しました。この問題の最大の要因の一つは、エージェンシーと協業し、デジタルマーケティング施策を実行してきた経験の不足です。そのため、本記事は、デジタルマーケティングの世界への第一歩として、プロセスの理解やマーケティングエージェンシーとの効果的な協業方法、特にサオ・フオン・ナム（Sao Phương Nam）マーケティングエージェンシーとの取り組み方を理解するための指針となります。
デジタルマーケティングキャンペーンは、主に3つのフェーズで構成されます：
フェーズ1：ブリーフからアイデアへ
最初のフェーズでは、エージェンシーがクライアントからブリーフを受け取ります。チーム全体を代表するアカウントエグゼクティブが、クライアントに関する情報を収集し、彼らが「何を望んでいるのか」「何を必要としているのか」「何をすでに持っているのか」を理解します。これらの情報はすべて「CLIENT BRIEF（クライアントブリーフ）」としてまとめられ、確認されます。新規クライアントの場合、キャンペーンに対する期待や方向性を把握するために、見積（QUOTATION）を提示します。
CLIENT BRIEFが確定次第、プランニングチームがそれを「CREATIVE BRIEF（クリエイティブブリーフ）」へと落とし込みます。クリエイティブブリーフは分析・ブレインストーミング・ディスカッションを通じて精査され、ブリーフに基づいたコンテクスト、インサイト、アイデアを導き出します。その後、最も実現性と創造性の高い上位3案を選定し、社内レビュー（INTERNAL REVIEW）を経て、クライアントへの提案前に「PROPOSAL（提案書）」としてまとめられます。
PROPOSAL（提案書）の基本構成：
- コンポーネント1：
市場・業界・競合に関する概要。
コンポーネント2：
ターゲットオーディエンス
（人口統計、職業、ライフスタイル、趣味、購買行動、動機、阻害要因）。
- ブランドポジショニング。
- ブランドパーソナリティ。
- ケラーのブランド・エクイティ・モデル。
- 4Pまたは7P（業界に応じて適用）。
- レコメンデーション。
コンポーネント3：キャンペーンのための3つのビッグアイデア（最も重要な要素）
- キャンペーン名。
- コンテクスト。
- マーケティング目標およびコミュニケーション目標。
- インサイト（事実および発見）。
- ビッグアイデア（機能的価値と感情的価値）。
- デジタルマーケティング・ロードマップ。
- ページ・アイデンティティ。
- ページ運用・管理。
フェーズ2：アイデアの合意
第2フェーズでは、キャンペーンのアイデアを十分に理解するため、エージェンシーとクライアントの間で多くのディスカッションが行われます。これらの協議を通じて、アイデアは双方の合意に達し、APPROVING（承認）フェーズへと進みます。
その後、エージェンシーとクライアントは、キャンペーンに関するすべての関連コンテンツを修正・整理し、統一するために複数回のミーティングを行います。
最終提案書の詳細内容：
- キャンペーン名。
- コンテクスト。
- エージェンシーの見解。
- マーケティングおよびコミュニケーション目標。
- インサイト（事実・発見）。
- ビッグアイデア（機能的役割・感情的役割）。
- キーメッセージ、キービジュアル。
- デジタルマーケティング・ロードマップ。
- コンテンツプラン（コンテンツ方向性、コンテンツ切り口）。
- プロダクションプラン。
- メディアプラン。
- アクションプラン。
アイデアからプロダクトへ
これは最も重要なフェーズです。そのため、エージェンシーは完璧なプリプロダクションを準備する必要があります。特にTVC制作プロセス、撮影、リハーサル、イベントの企画・運営において万全を期します。
さらに、エージェンシーはプロジェクト全体の進行が高品質な成果物の創出につながり、かつスケジュール通りに完了することを保証しなければなりません。
最終的に、エージェンシーはキャンペーンをローンチし、プロジェクト完了後に結果を報告します。
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