市場調査(Market Research)
「市場調査を無視する広告担当者は、敵の信号の解読を無視する将軍と同じくらい危険である。」
— デイヴィッド・オグルヴィ(広告の父)
マーケティングキャンペーンを開始する前に、市場調査を行うことは非常に重要です。競合分析、顧客ペルソナの特定、顧客インサイトの把握、施策効果の測定など、あらゆる面で役立ちます。
市場調査とは、市場、業界、サービスに関するデータや情報を収集・分析・解釈するプロセスです。過去・現在・未来をより深く理解することができ、運営上のリスクを最小限に抑え、施策の効果を測定することが可能になります。
SPNでは、以下の6種類の**一次市場調査(Primary Market Research)**を提供しています:

市場・顧客調査(Market and Customer Research)
これは一次調査であり、製品やサービスに関して以下のような疑問に答える手助けをします:
- どの顧客セグメントに自社の製品・サービスを注力すべきか?
- 自社の顧客は誰か?
- 顧客にどのように「伝える」べきか?

製品調査(Product Research)
この調査は、以下の質問に対する答えを見つけるのに役立ちます:
- 顧客は自社の製品を「良い」と感じているか?
- 顧客は価格を「妥当」と感じているか?
- 自社の製品・サービスは他社と何が異なるか?

プロモーション調査(Promotion Research)
この調査は、顧客の心をつかむ方法を明らかにするために、以下の質問に答える手助けをします:
- 製品・サービスをどのように効率的に「販売」するか?
- どのプロモーションキャンペーンが自社の製品・サービスに適しているか?
- 自社ビジネスのマーケティング活動をどのように実施するか?

流通調査(Distribution Research)
この調査により、ターゲット顧客が通常どこで自社製品に類似した商品を購入しているかを把握できます。 その結果、自社ビジネスにとって最も効果的な流通チャネル(仲介業者)を簡単に特定することが可能になります。

販売調査(Sales Research)
この調査は、マーケティングキャンペーンの効果を測定する方法を見つける手助けをします:
- 自社ブランドは他ブランドと比べてどの位置にあるか?
- 販売チャネルは効果的に機能しているか?
- 販売パフォーマンスを強化するための戦略は何か?

市場環境調査(Market Environment Research)
この調査は、経済、政治、文化、社会などの周辺要因を分析することにより、市場の機会や課題についての全体像を予測する手助けをします。
一般的な観点から見ると、市場調査は成功への足がかりとなる重要なステップであるだけでなく、ビジネスにおいて極めて重要な役割を果たします。
特に、営業(Sales)とマーケティング(Marketing)の手法が対立する場合に、説得力のあるデータを提供することで意思決定をサポートします。
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